Об опросах

Хотя бы раз в год я считаю стоит проводить опрос среди своих читателей по поводу своего же блога на темы:

Содержание (оформление тем, длина статей, тип статей, частота публикации, глубина проникновения в тему и т.д.)

Дизайн (навигация, цветовые сочетания, шрифты и т.д.)

Функции блога (RSS-фид, инструменты и т.д.)

Зачем опрашивать ваших читателей?

Существуют две основные причины, почему это мероприятие стоит проводить:

1. Совершенствование блога – наиболее очевидная ценность опроса читателей блога – возможность спросить у них, что им нравится, а что не нравится в блоге, и затем внести улучшения.
2. Участие читателей – задавая вопросы, вы выводите читателей из-за кулис на сцену, побуждая их высказать свое мнение в комментарии или отправить email. Это позволяет вам фактически создавать пользователей, которые становятся соучастниками вашего сайта и которые будут чувствовать, что их мнение здесь ценят и к нему прислушиваются.

Как опросить ваших читателей

Несколько советов, которые я счел полезными при проведении опросов читателей:

• Определите, что вы хотите узнать в первую очередь – я считаю, что наиболее эффективным является опрос читателей, когда четко определен предмет – о чем я хочу узнать у них в первую очередь.
• Задайте конкретные вопросы – некоторым из ваших читателей достаточно простого приглашения дать вам свои отзывы. Однако, для других читателей может понадобиться задать некоторые конкретные вопросы в качестве основы для их обратной связи, если вы хотите ее получить. Поэтому чередуйте общие вопросы, например – «скажите мне, что Вы думаете о моем блоге», с конкретными вопросами типа «Вам нравится видео?» или «Вы хотели бы использовать форум?».
• Обеспечьте хорошее взаимодействие – дайте читателю ощущение, что вы всегда с ним на обратной связи. Если вы собираетесь отвечать на каждый комментарий, скажите читателям об этом. Если вы не можете отвечать на каждое предложение, также сообщите об этом заранее. Это предупредит возможные недоразумения, например, читатель может обратится к вам по электронной почте с вопросом, почему вы ему не отвечаете.
• Настройтесь выслушать критику – не просите об обратной связи, если вы не собираетесь к ней прислушиваться (и не только – к похвалам). Весь смысл этого мероприятия – найти вещи, которые вы можете улучшить, поэтому будьте готовы к тому, что вам укажут, в том числе, и на недостатки вашего блога. Если вы не готовы к этому – лучше ни о чем не спрашивайте!

И мой небольшой опрос дорогие читатели.

1. Какое у Вас сложилось мнение в целом об этом блоге?
2. Чего в нем не хватает, а чего, может быть, в избытке (статей, например)?
3. Какие из затронутых мною тем интересны и Вам, а какие – просто не интересны или не актуальны?
4. Какие вещи следовало бы добавить, а от каких – отказаться?

Прошу Вас, без всякой дипломатии: режьте правду-матку прямо внизу, в комментариях! (Правда, не забывайте, пожалуйста, что Вы здесь не одни) А я, в свою очередь, обязуюсь ответить КАЖДОМУ, кто оставит свой комментарий. (А ну-ка, достаньте меня!)